Employé(e) d’Accueil et Administration F/H

L'entreprise

Notre groupe, fort de 30 ans d’expérience dans le portage et la gestion des emplois, s’engage dans un plan de développement avec 4 objectifs majeurs :

• Aider nos adhérents dans la réussite du triptyque : recrutement – embauche – intégration
• Aider les publics les plus éloignés de l’emploi à trouver une solution et répondre à leurs attentes avec des parcours personnalisés
• Former à la multi-compétence comme réponse aux attentes de polyvalence et d’adaptabilité des futurs métiers
• Proposer à nos adhérents des offres intégrées, du conseil au parcours de carrière pour les salariés.

Notre partenaire est un acteur du logement social et qui a pour objectif la création et la gestion de moyens d’accueil, d’intervention, d’insertion, d’hébergement et d’accompagnement dans un but de cohésion sociale au bénéfice d’un public en situation de mobilité professionnelle, de formation/apprentissage ou de précarité économique…

Nous recrutons donc un (e) Employé (e) d’Accueil et Administration H/F à temps plein en CDD de 6 mois qui peut aboutir à un CDI à Montbéliard (25).

Description du poste

Rattaché à la Direction de l’Association et en relations fonctionnelles avec l’ensemble des salariés, votre mission, si vous l'acceptez est d’accueillir, informer, apporter une première réponse et orienter les demandes des personnes accueillies. Participe à des travaux administratifs. Vous aurez la charge de la gestion et du suivi des logements sociaux hors résidence sociale.

Avec pour activité :

• Assurer l'accueil physique ou téléphonique, donner les informations de premier niveau et orienter vers le service adéquat
• Assurer le premier niveau d'information et de vérification dans la demande de logement : informer, enregistrer la demande et réaliser la constitution du dossier des résidences sociales et logements sociaux
• Gérer les logements sociaux
• Gérer les tâches administratives sous la responsabilité de la Direction

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un BACCALAURÉAT, BTS ou équivalent. (une formation interne est donnée aux caractéristiques liées au logement social.)
• Vous avez des connaissances dans la gestion locative.
• Vous avez une expérience dans la relation client et/ou l'accompagnement social est un plus.
• Permis B exigé.
• Vous avez un bon niveau de français et pratique de la langue arabe.
  
  Savoirs faire
• Maîtriser les outils bureautiques
• Comprendre les besoins et les attentes des locataires
• Repérer les comportements agressifs ou inappropriés des locataires et alerter les équipes
• Polyvalence
• Travail en équipe

Savoirs faire relationnels

• Gestion des situations conflictuelles
• Capacité d’adaptation
• Résistance au stress

Qualités professionnelles

• Discrétion
• Conscience professionnelle
• Précision
• Organisation
• Rigueur
• Autonomie

CONDITIONS DU POSTE :

Lieu de travail : Travaille au siège de l’association à Montbéliard (25) et peut être amené/e à se déplacer sur les sites

Convention collective : HLA (Habitat et du Logement Accompagnés)

Rémunération : 23/24 k€ +13éme mois + intéressement

Réf: b945dde5-89f8-4552-aec6-a79c10d66e5d