Employé(e) Polyvalent(e) F/H

L'entreprise

Depuis 10 ans, Woka Loisirs propose des activités, des animations et des séjours de pleine nature dans ses campings, bases de loisirs, bases nautiques et stations estivales et hivernales en Franche-Comté.

Située au cœur du massif des Vosges du Sud, La Planche des Belles Filles jouit d’un environnement exceptionnel. Le sommet de 1148 mètres, point culminant du département de Haute-Saône est entouré par une réserve naturelle protégée. C’est l’endroit idéal pour passer de bons moments en famille ou entre amis que cela soit en hiver ou en été ! Que ce soit pour une demi-journée, une journée ou un séjour, la Planche des Belles Filles vous accueille avec des activités pour toute la famille !

Nous recrutons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) H/F à temps plein à la Plancher-les-Mines (70) pour juillet et août.

Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES :

1. Accueil des usagers : j'accueille chaque usager comme mon invité

• Avoir une attitude exemplaire (SBRAM Sourire Bonjour Regard Au revoir Merci)
• Accueillir, informer et orienter le public
• Anticiper les besoins de mon client et lui garantir une réponse rapide
• Être responsable de mon environnement de travail (propreté, fonctionnement, disponibilité permanente)
• Adapter mon comportement en fonction du client, lui donner la priorité
• Communiquer les évènements de la station

2. Exploitation du site : je participe à la sécurité des usagers et des biens sur mon secteur d’affectation (tubing, roll ’herbe, accro’planche…)

• Organiser le départ et le retour du matériel
• Transmettre les consignes sanitaires et sécuritaires
• Veiller au fonctionnement et au maniement du matériel et des équipements
• Veiller à la sécurité des pratiquants, de prévenir des risques
• Désinfecter le matériel après chaque utilisation
• Ranger le matériel en fin de journée

Profil recherché

• Débutant accepté
• Permis B recommandé

COMPETENCES REQUISES :

1. Connaissances théoriques et pratiques :

• Appétence pour le domaine sportif
• Maîtrise de l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

2.Savoir-faire :

• Disponibilité
• Bonne connaissance de la commune
• Polyvalence
• Rigoureux et organisé
• Savoir travailler en équipe
• Savoir s’organiser et gérer les priorités
• Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les usagers
• Savoir prendre des messages, des notes
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
• Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

3. Savoir-être :

• Sens de l’accueil (politesse, souriant(e), etc…)
• Qualités humaines et relationnelles
• Autonomie
• Accueillir le public avec amabilité
• Gérer les situations de stress
• Respecter la confidentialité
• Sens du service public

CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE :

• Rotation de planning
• Très forte disponibilité requise (soirées, week-end et jour férié)
• Remplacement éventuel en cas d’absence pour nécessité de service dans les contraintes du poste
• Salaire : SMIC
• Lieu de mission principal : Station de la Planche des Belles Filles

Réf: 154f06ba-7445-4dd6-8b79-92b6221212c5